রেফারেন্স

bdfun-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার নীতি স্পষ্টভাবে বলি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার এবং ডেটা অধিকার নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ আইনি…

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিপেমেন্ট ও উত্তোলন শর্তাবলীব্যবহারকারী অধিকার ও যোগাযোগ
bdfun bdfun-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা ও সংযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যেকোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যেভাবে সুবিধাজনক সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা কাজ করি এবং আপনার…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সবসময় অনলাইনে থাকে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি নথি বা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দিই এবং সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন প্রদান করি।
ফোন সাপোর্ট জরুরি বিষয়ে সরাসরি কল করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী টিম আপনার সমস্যা বুঝে সমাধান দিতে প্রস্তুত থাকে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং জালিয়াতি রোধের জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপডেট রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না যদি না আইন প্রয়োজন করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক কারণে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে নিজের তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে পারেন।

জালিয়াতি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ

অস্বাভাবিক লেনদেন ধরা পড়লে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।

আইনি অনুরোধ ও নিয়ন্ত্রক সহযোগিতা

কোর্ট বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা থেকে অনুরোধ পেলে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নগুলো দেওয়া আছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং একটি মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad বা Rocket) যুক্ত করতে হবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং জালিয়াতি রোধ করি।

হাঁ। যেকোনো সময় চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা ১০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত রেকর্ড পাঠাই।

ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনে মুছে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে ৭ বছর রাখা হয়।

না। শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক বা পিন তথ্য আমরা রাখি না।

না, যদি না আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করে। বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

অবিলম্বে চ্যাট বা ফোনে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন পরীক্ষা করব।

যেকোনো সময়। সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অধিকার অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই।